ถ้าให้เล่าความรู้สึกหลังลองใช้งาน Grandplay แบบไม่อ้อมค้อม สิ่งแรกที่สังเกตได้คือหน้าเว็บพยายามทำให้คนเข้าใหม่เข้าใจทางไปต่อได้เร็ว เมนูหลักไม่ได้ซ่อนลึกเกินไป และภาพรวมของหน้าดูค่อนข้างตรงกับสิ่งที่คนเข้ามาหา ไม่ต้องเสียเวลานั่งเดาว่าจะเริ่มจากตรงไหน แต่ในบางช่วงที่มีข้อมูลหรือแบนเนอร์หลายชิ้นพร้อมกัน ก็มีจังหวะที่สายตาต้องใช้เวลาคัดว่าอะไรสำคัญจริง ซึ่งถ้าลดองค์ประกอบรองลงอีกนิด UX โดยรวมจะดูนิ่งและอ่านง่ายขึ้นกว่าเดิม
ช่วงแรกที่เข้าเว็บ ผมหาทางไปต่อได้ค่อนข้างเร็ว
ตอนเปิด Grandplay ครั้งแรก ผมไม่ได้รู้สึกว่าต้องเรียนรู้โครงสร้างเว็บใหม่ทั้งหมด เมนูต่าง ๆ อยู่ในตำแหน่งที่คาดเดาได้ และสิ่งที่ต้องการกดต่อสามารถมองเห็นได้จากหน้าแรก จุดนี้ถือว่าทำได้ดีสำหรับคนที่ไม่ได้อยากใช้เวลาสำรวจเว็บไซต์นาน ๆ แต่ถ้ามองจากมุมคนที่ใช้มือถือจอเล็ก พื้นที่บางส่วนยังดูแน่นไปนิด โดยเฉพาะเวลามีหลายหมวดแสดงพร้อมกัน
ตอนค้นหาเกม ความเร็วในการตัดสินใจสำคัญกว่าจำนวนเกม
อีกอย่างที่ผมรู้สึกคือ ต่อให้มีเกมเยอะ แต่ถ้าหาเกมที่ต้องการไม่เจอก็ไม่มีประโยชน์มากนัก สิ่งที่ช่วยคือการแบ่งหมวดให้เห็นภาพง่ายขึ้น เวลาจะกลับไปหาเกมเดิมหรือเปลี่ยนแนวใหม่ ไม่ต้องย้อนหลายขั้น อย่างไรก็ตาม ถ้ามีตัวกรองที่ชัดขึ้น เช่น แยกตามค่าย เกมใหม่ หรือเกมที่เปิดล่าสุด จะช่วยลดเวลาค้นหาได้อีกเยอะ
มือถือเป็นจุดที่ผมใช้ตัดสิน UX มากที่สุด
ส่วนตัวผมมองว่าเว็บประเภทนี้ต้องใช้บนมือถือได้ดีจริง ไม่ใช่แค่เปิดได้ Grandplay ให้ประสบการณ์ที่ค่อนข้างต่อเนื่องเวลาสลับหน้า ปุ่มส่วนใหญ่กดง่าย และข้อความไม่ได้เล็กจนต้องซูม แต่จุดที่ควรระวังคือเวลามีป๊อปอัปหรือข้อมูลหลายชั้น เพราะบนหน้าจอเล็กมันรบกวนจังหวะใช้งานได้ชัดกว่าบนคอม
สิ่งที่ชอบที่สุดคือไม่ต้องคิดเยอะก่อนกด
หลังใช้งานไปสักพัก ผมรู้สึกว่า UX ของ Grandplay เหมาะกับคนที่ชอบอะไรตรงไปตรงมา ไม่ต้องผ่านหลายเมนูกว่าจะถึงสิ่งที่ต้องการ จุดดีคือเส้นทางใช้งานค่อนข้างสั้น แต่ถ้าจะให้ดีขึ้นอีก การลดข้อมูลที่ไม่จำเป็นและเพิ่มระบบค้นหาที่ละเอียดกว่านี้จะช่วยมาก สรุปจากมุมผู้ใช้ ผมมองว่า Grandplay ทำพื้นฐาน UX ได้ค่อนข้างเข้าใจง่าย ใช้งานต่อได้โดยไม่ต้องเรียนรู้เยอะ แต่ยังมีพื้นที่ให้ปรับเรื่องความหนาแน่นของหน้าและการค้นหาให้ลื่นขึ้นอีกครับ